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Animateur mediation service HF FAR juin 2020

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Animateur mediation service HF FAR juin 2020
Alternance

Responsabilités principales

Missions sécurité et confort des clients

·         Assure un soutien aux clients fragilisés 

·         Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité 

·         Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants 

·         Alerte les services nécessaires en cas de conflits importants

·         Applique les consignes de sécurité, de qualité et d’environnement

Missions commerciales

·         Incite à la validation des titres de transport 

·         Informe et renseigne les clients 

·         Participe aux actions commerciales de l’entreprise (comptages, campagne de communication, enquêtes qualité…)

Missions partenariales

·         Participe aux démarches locales de prévention (forum métiers, journée mobilité…)

·         Anime les journées sécurité dans les établissements scolaires

·         Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées

..................Saut de colonne..................Compétences techniques

·         Connaissance des droits en matière de médiation

Capacités liées à l’emploi

·         Sens du relationnel

·         Aptitude à travailler en équipe

·         Ponctualité

·         Maîtrise de soi

·         Station debout prolongée.

·         Métier exercé à l’extérieur

Pré requis

·         Permis B

 

Transport – Logistique
B
Souhaitable
Service Emploi DE